การจัดทำข้อมูลสินค้า OTOP |
| การส่งเสริมการตลาด |
| การเพิ่มยอดขายทางอินเทอร์เน็ต |
| โฮมเพจ/เว็บไซต์ผู้ผลิต |
| อีคอมเมิร์ซ |
| บทความต่างๆ |
| ของขวัญ ของฝากชาวต่างประเทศ |
| ศูนย์สินค้าโอทอป
และ องค์ประกอบแห่งความสำเร็จ |
บทความในเว็บไซต์ |
(Key Success Factors of OTOP Center)
ในขณะนี้ ได้มีการจัดสร้าง และกำลังจะจัดสร้างศูนย์แสดงและจำหน่ายสินค้าโอทอป ขึ้นเป็นจำนวน
มาก โดยมีชื่อเรียกต่างๆกัน เช่น OTOP Center, OTOP Plaza, OTOP Shop เป็นต้น
ศูนย์ดังกล่าวจะเป็นช่องทางในการเผยแพร่และจำหน่าย หรือเป็น Show Room ให้กับสินค้า
OTOP ซึ่งถือว่าจำเป็นในด้านการขยายช่องทางการตลาด โดยสามารถติดต่อ ดูสินค้า และสั่งซื้อ
ได้นอกเหนือไปจากการติดต่อซื้อในงานจำหน่ายสินค้า OTOP ซึ่งจะมีไม่มากนัก
อย่างไรก็ตาม มีข้อที่ควรพิจารณาถึงองค์ประกอบความสำเร็จ (Key Success Factors)
ในการจัดตั้ง บริหาร จัดการ และจำหน่ายสินค้า OTOP ที่ศูนย์ต่างๆ ดังนี้
1. วัตถุประสงค์หลัก
เป็นศูนย์เพื่อขายส่ง หรือขายปลีก หรือส่งออก เป็นศูนย์รวมของจังหวัดหรือเป็นศูนย์ของอำเภอ
หรือเป็นศูนย์ประจำแหล่งท่องเที่ยว
2. สถานที่ตั้งของศูนย์ (Location)
สถานที่ตั้งควรจะต้องสะดวกในการเดินทาง หรืออยู่บนถนน / แหล่งธุรกิจการค้า แหล่งท่องเที่ยว
โดยคำนึงถึงเส้นทางที่นักท่องเที่ยวเดินทางผ่าน หรือ อยู่บนเส้นทางขากลับ ซึ่งนักท่องเที่ยวมักจะ
แวะซื้อสินค้า ของฝาก ก่อนจะกลับ โดยมีป้ายบอกให้ทราบล่วงหน้าอย่างชัดเจน
3. คู่แข่ง (Competitor - Threat)
สถานที่ตั้งศูนย์สินค้าโอทอปนั้น ควรจะต้องคำนึงถึงร้านค้าที่เป็นคู่แข่งในบริเวณใกล้เคียง ที่ขาย
สินค้าเหมือนๆกัน แต่มีราคาถูก อันเนื่องมาจากต้นทุนร้านค้าที่ต่ำกว่า เช่น ร้านที่ทำเป็นเพิง เรียงราย
กันอยู่ริมถนน หรือ ร้านค้าที่อยู่ในศูนย์สินค้าอื่นๆ อยู่ใน Plaza อื่นๆ เป็นต้น
4. สถานที่จอดรถ
มีสถานที่จอดรถที่สะดวก กว้างขวาง และสามารถรับรถทัวร์ได้
5. สินค้าที่นำมาจำหน่าย และจัดแสดง
ควรมีสินค้าของจังหวัด และรวมสินค้าจากเครือข่ายโอทอปของจังหวัดอื่นๆด้วย เพื่อให้มีสินค้า
ที่หลากหลาย และมีจำนวนมากที่จะเป็นทางเลือกให้กับผู้ที่เข้ามาชมได้ การจัดตกแต่งร้าน ควรจะ
ต้องมีชั้นวางสินค้าที่ทันสมัย มีการรักษาความสะอาด ทั้งที่สินค้าและในอาคาร ถ้ามีงบประมาณ
เพียงพอ ควรจะต้องติดเครื่องปรับอากาศด้วย
6. การติดต่อ ทางโทรศัพท์ โทรสาร และ อีเมล์
มีอุปกรณ์การติดต่อสื่อสารได้ทั้งทางโทรศัพท์ โทรสาร และ อีเมล์ และควรมีคอมพิวเตอร์ อย่าง
น้อย 1 เครื่อง เพื่อใช้ในการทำงานด้านต่างๆ เช่น การทำรายการสินค้า (Stock) ทำบัญชี รายงาน
การขาย และใช้ปรับปรุงข้อมูลสินค้า และเข้าอินเทอร์เน็ต เป็นต้น
ึ7. การติดต่อด้วยภาษาอังกฤษ
ผู้จัดการศูนย์ / พนักงาน ควรจะต้องมีความรู้ภาษาอังกฤษขั้นพื้นฐาน สามารถติดต่อกับชาวต่าง
ประเทศได้ ในกรณีมาซื้อสินค้า หรือมีการสั่งสินค้าทางอินเทอร์เน็ต
8. Facilities ต่างๆโดยรอบศูนย์
ศูนย์ตั้งอยู่โดดเดี่ยว หรือมี Facilities อื่นๆ เช่น ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านขายของที่จูงใจให้
้มีคนมาแวะซื้อสินค้า และมีห้องน้ำ ที่สะอาด ไว้บริการ
9. วัน เวลา เปิด - ปิด
เปิด - ปิดตามวัน เวลา ราชการ หรือเปิดทุกวัน โดยเฉพาะถ้าเป็นศูนย์ที่อยู่ใกล้แหล่งท่องเที่ยว
หรือมีการเดินทางท่องเที่ยวในวันหยุด ก็ควรจะต้องเปิดในวันเสาร์ - อาทิตย์ ด้วย
10. ป้ายบอกที่ตั้งศูนย์
ควรมีป้ายบอกตำแหน่ง ทางไปศูนย์ และระยะทาง โดยอาจจะติดตั้งริมทางหลวง หรือที่ซึ่ง
จะมองเห็นได้ชัด
11. การประชาสัมพันธ์ผ่านสื่อต่างๆ
มีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบว่ามีศูนย์สินค้า OTOP ระดับใด อยู่ที่ใด เช่น ศูนย์สินค้า OTOP
ระดับจังหวัด ตั้งอยู่ที่ ... ศูนย์สินค้า OTOP ระดับอำเภอ ... ตั้งอยู่ที่ ... โดยจัดทำแผ่นพับ
พร้อมทั้งมีแผนที่ประกอบ แจกจ่ายให้นักท่องเที่ยว ผู้ที่สนใจ ณ ศูนย์บริการการท่องเที่ยว หรือ
ตามโรงแรมต่างๆ นอกจากนั้น อาศัยสื่ออินเทอร์เน็ต ในการเผยแพร่ ประชาสัมพันธ์
12. Web Site ของศูนย์สินค้า OTOP
จัดทำเว็บไซต์ของศูนย์สินค้า OTOP เพื่อเผยแพร่ให้เป็นที่รู้จัก และสามารถรับการสั่งซื้อทาง
อินเทอร์เน็ต ทางอีเมล์ ได้ สำหรับศูนย์ขนาดเล็กที่ยังไม่มีงบประมาณและบุคคลากรเพียงพอ ก็อาจ
ขอใช้บริการจากเว็บไซต์ไทยตำบลดอทคอมได้ ตัวอย่างข้อมูล หรือโฮมเพจของศูนย์สินค้า
OTOP ที่มีแล้วในไทยตำบลดอทคอม ดูได้ที่นี่
13. การบริหารงานของศูนย์สินค้า OTOP
ควรจะต้องพิจารณาเลือกระหว่างการที่รัฐ หรือทางราชการจะจัดการบริหารและทำด้าน
การตลาดเอง หรือ จะมอบหมายให้ภาคเอกชน เข้ามาบริหารจัดการ ทั้งนี้ การคัดสรรผู้ที่จะทำ
หน้าที่ผู้จัดการศูนย์และพนักงาน จะต้องกระทำอย่างดี การขายสินค้าของศูนย์ อาจจะไม่จำกัด
อยู่ที่ภายในศูนย์เท่านั้น แต่ผู้บริหารศูนย์ อาจจะต้องร่วมในกิจกรรมด้านการตลาดอื่นๆได้
เช่น การออกร้าน ออกงาน เพื่อเผยแพร่สินค้า บริการ และประชาสัมพันธ์ศูนย์ OTOP
14. การให้ความสนใจอย่างจริงจังจากจังหวัด
มีศูนย์สินค้า OTOP หลายแห่ง ที่ผู้ว่าราชการจังหวัด ให้ความสนใจอย่างมาก และให้การ
สนันสนุน โดยมีความร่วมมือจากหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญเรื่องการค้า เช่น สำนักงานพาณิชย
์จังหวัด หอการค้าจังหวัด สำนักงานการท่องเที่ยว เป็นต้น ดังนั้น แรงสนับสนุนจากผู้บริหาร
ระดับสูงจะช่วยให้การดำเนินงาน เป็นไปได้ดี และประสบความสำเร็จในการขายสินค้า OTOP
ร่วมกับรายได้ที่มากขึ้น จากการส่งเสริมการท่องเที่ยว
15. ตัวอย่าง OTOP Centers ที่น่าสนใจ
ศูนย์สินค้า OTOP จังหวัดลพบุรี ดูรายละเอียด (ไม่ใหญ่นัก แต่สะอาด มีสินค้ามาก ขายดี)
ศูนย์สินค้า OTOP แม่บุญมี จังหวัดฉะเชิงเทรา ดูรายละเอียด (ไม่ใหญ่ แต่สะอาด มีสินค้ามาก ขายดี)
------------------------------------------------------------------------------------------------------